Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 16. Juli 2026
Wir möchten, dass du ganz beruhigt kaufst. Diese Seite erklärt genau, wie Rückerstattungen für unsere digitalen Produkte funktionieren und wie du uns erreichst, wenn du Hilfe brauchst.
Digitale Produkte und sofortige Lieferung
Alles, was wir verkaufen, ist ein digitales Produkt: Rezeptguides, druckbare Planer, Rechner und Bonusmaterialien, die als herunterladbare Dateien geliefert werden. Es gibt keine physischen Artikel und es wird nichts versendet. Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhältst du sofortigen Zugang zu deinen Dateien auf der Bestätigungsseite und per E-Mail, mit lebenslangem Zugang von Handy, Tablet oder Computer.
7 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir glauben an dieses Kit. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, fordere innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum die volle Rückerstattung an, ohne Rückfragen und ohne Hin und Her. Schreib uns eine E-Mail und wir kümmern uns darum. Was du heruntergeladen hast, bleibt deins und wir gehen als Freundinnen auseinander.
So forderst du eine Rückerstattung an
Schreib uns an ask@digitalmaterials.store innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf, und gib dabei an:
- Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
- Deine Bestellnummer (steht in der Bestätigungs-E-Mail)
Wir prüfen und bearbeiten jede Rückerstattungsanfrage innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück; je nach Bank oder Kartenanbieter kann es einige Tage länger dauern, bis der Betrag auf deinem Kontoauszug erscheint.
Probleme beim Zugriff auf deine Dateien?
Wenn der Download-Link nicht funktioniert, eine Datei beschädigt scheint oder du irgendwelche Schwierigkeiten hast, auf deinen Kauf zuzugreifen, schreib uns bitte zuerst. In den meisten Fällen lösen wir Zugangsprobleme innerhalb weniger Minuten und schicken dir sofort alles zu. Und falls uns das nicht gelingt, deckt dich die Garantie oben vollständig ab.
Bevor du eine Rückbuchung veranlasst
Wenn etwas nicht stimmt, schreib uns zuerst an ask@digitalmaterials.store. Wir sind ein kleines Team, dem deine Erfahrung wirklich am Herzen liegt, und fast immer lösen wir ein Problem schneller als eine Bankrückbuchung, meistens noch am selben Tag. Gib uns die Chance, die Sache in Ordnung zu bringen.
Kontakt
Fragen zu deiner Bestellung oder zu diesen Richtlinien?
Schreib an ask@digitalmaterials.store und wir antworten dir, in der Regel innerhalb eines Werktags.